Cdiscount et Netheos propose une MasterCard sur smartphone

La solution consiste à offrir aux clients de Cdiscount la possibilité de se procurer une carte Cdiscount MasterCard en quelques minutes et sans la formule papier de souscription.

Cdiscount App

Page d’accueil de l’app Cdiscount

Le parcours est simplifié pour les clients de Cdiscount :

– Le client a au préalable téléchargé son application Android ou iOS sur son smartphone ou sa tablette ;

– Il s’identifie avec son courriel et son mot de passe. Si l’authentification est bonne, il photographie le recto de sa carte d’identité.

– La page suivante rappelle les données personnelles du client (nom, adresse, email, téléphone, situation de famille, profession…) que le client peut modifier sur le formulaire affiché ;

– La page suivante affiche le contrat.

– Si le client est d’accord, il passe à la page suivante pour signer son contrat. Ce changement de page génère un sms avec un code ;

– Il est enfin demandé au client de valider et de signer électroniquement le contrat.

Pour réaliser cette application, Cdiscount a choisi Netheos, éditeur de logiciels mobiles et opérateur de services dans le domaine de la contractualisation numérique. Pour créer cette solution clé en main, Netheos s’est entouré de partenaires experts dans leur domaine, comme OpenTrust, leader européen de logiciels et services de confiance en ligne, et AriadNext, leader de l’authentification de documents et de la validation automatique de dossiers, inventeur du 2D-Doc. Par ailleurs, la société a signé en 2009 un contrat avec Gemalto pour la commercialisation de son offre de sécurité pour la banque en ligne.

« Nous voulions proposer à nos clients une autre façon – plus rapide et moins complexe – de souscrire la Carte Cdiscount. Netheos a su nous accompagner sur les aspects techniques mais aussi juridiques pour avancer rapidement dans notre projet. Leur technologie eKeynox nous a ensuite permis de créer notre application en quelques semaines. Cette dernière permet maintenant à nos clients de souscrire en ligne notre offre, en moins de cinq minutes, sans qu’ils aient besoin d’une imprimante, d’un scanner, ou encore moins, d’aller à la poste !», déclare Marc Lanvin, directeur des Réseaux Web & Cdiscount chez Banque Casino.

Pour Olivier Détour, CEO de Netheos, le contrat numérique sur mobile est la réponse aux abandons en cours de parcours, 70% étant attribuables à des lourdeurs inhérentes au papier. « Cela fait 10 ans que nous développons des logiciels de sécurité pour les banques, passant continuellement de l’innovation à l’industrialisation. Fort de cette expérience, notre objectif sur ce projet était de proposer à Cdiscount un parcours qui soit simple et rapide pour l’utilisateur final, mais qui évite également la fraude et les erreurs de traitement », indique-t-il. « Quand nous parlons de contrat numérique, nous parlons avant tout d’un processus de vente qui doit booster le taux de transformation de nos clients. C’est notre objectif et pour cette raison que nous utilisons les smartphones et les tablettes : ergonomiques, ils permettent également de déléguer aux utilisateurs finaux la dématérialisation de leurs pièces justificatives dans de bonnes conditions » ajoute-t-il.

A propos de Netheos

Netheos, SAS au capital de 115 480 €, est crée en avril 2004 à Montpellier. Bureau d’étude en cryptographie, elle a travaillé pour plusieurs industriels français, parmi lesquels EDF, TOTAL et ORANGE. En 2007 Netheos évolue vers l’édition de logiciel avec une offre de sécurité pour la banque en ligne et signe en 2009 un contrat avec GEMALTO pour sa commercialisation. Elle a depuis travaillé pour des grands noms du secteur comme SOCIETE GENERALE, CREDIT DU NORD et NEDBANK. En 2012, Netheos lance un important programme de R&D visant à révolutionner le contrat numérique grâce aux smartphones et aux tablettes.

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Classé dans m-commerce, M-Paiement

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