Résultats de l’enquête

En janvier, NO CASH a lancé une enquête délivrée auprès de 3 067 personnes. Sur ce total 521 ont ouvert le message et 31 ont répondu au questionnaire. La première question s’adressait aux utilisateurs d’une série de solutions. Nous n’avons pas introduit de réponse négative.

Le fichier se compose de cadres travaillant en France dans les domaines de l’industrie, de l’administration et des sociétés de services et des offreurs de solutions de paiement électronique.

La prochaine enquête portera sur les  » non utilisateurs  » auxquels nous allons demander pour quelles raisons ils n’utilisent pas ces solutions dans le cadre de questions fermées.

Q1. Avez-vous déjà utilisé l’une ou plusieurs des solutions suivantes ?
Nombre de réponses : 31 réponses

Résultats de l'enquête sur l'usage des apps de paiement

Résultats de l’enquête sur l’usage des apps de paiement

Q2. En connaissez-vous d’autres et les avez-vous utilisé ?
Non : 20 réponses
Oui : 09 réponses

Q3. La solution propose-t-elle une app ?
Android  : 17
IOS : 20
Blackberry : 0
Windows : 4
Autres : 3

Q4. Enrôlement : simplicité de l’enrôlement ?
Les personnes interrogées devaient répondre en notant de 1 à 5.
Note 1 : 5 réponses
Note 2 : 2 réponses
Note 3 : 10 réponses
Note 4 : 1 réponse
Note 5 : 13 réponses

1 réponse n’a pas précisé le nom de la solution classée « autre ».

Q5. Facilité d’usage : quelle note attribuez-vous à la facilité d’usage ?
Les personnes interrogées devaient répondre en notant de 1 à 10.
Aucune réponse pour les notes 2, 5 et 6
1 personne n’a pas noté.

Résultats
Note 1 : 1 réponse
Note 3 : 3 réponses
Note 4 : 1 réponse
Note 7 : 4 réponses
Note 8 : 11 réponses
Note 9 : 3 réponses
Note : 10 : 7 réponse

Q6. Êtes-vous satisfait de la solution ?
Les personnes interrogées devaient répondre en notant de 1 à 10.
Note 1 : 4 réponses
Note 2 : 2 réponses
Note 3 : 5 réponses
Note 4 : 6 réponses
Note 5 : 14 réponses

Q7. Êtes-vous convaincu de la sécurité de la solution ?

Oui : 24 réponses
Pas vraiment : 5 réponses
Non : 2 réponses

Q8. Êtes-vous ?
Une femme : 6 réponses
Un homme : 25 réponses

Q9. Quel âge avez-vous ?
Une majorité de plus de 45 ans

Q10. Dans quelle ville vivez-vous ?
Paris : 13 réponses
Région Parisienne : 8 réponses
Province : 10 réponses

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Classé dans M-Paiement, Monétique

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