MasterCard présente son Mobile Top App Index pour vous aider à faire du shopping lors de vos déplacements

Communiqué de presse MasterCard

MasterCard révèle l’impact qu’a l’utilisation des smartphones sur l’acte d’achat des consommateurs européens

PARIS – le 29 septembre, 2014 –A l’occasion du World Retail Congress, MasterCard annonce aujourd’hui le lancement du premier index paneuropéen répertoriant toutes les applications mobiles de e-commerce disponibles en Europe: le Mobile Top App Index par MasterCard. Cet index a pour objectif de faire découvrir les meilleures applications mobiles européennes dédiées au shopping. Le résultat révèlera la façon dont les consommateurs adoptent les nouvelles technologies mobiles pour effectuer leurs achats lorsqu’ils sont en déplacement. La meilleure application mobile européenne de chacune des vingt catégories pré- déterminées sera annoncée lors du Mobile World Congress en mars, 2015.

 » Alors que l’innovation est stimulée par la demande croissante des consommateurs, notre capacité à effectuer des achats avec des appareils mobiles n’a jamais été aussi simple. MasterCard est une entreprise technologique tissant des liens entre les banques, les commerçants et les consommateurs. Notre Mobile Top App Index présentera les solutions les plus révolutionnaires dans le domaine des applications mobiles de shopping, profitant aussi bien aux consommateurs qu’aux commerçants européens « , explique Javier Perez, Président MasterCard Europe.

L’Index évaluera les applications mobiles de 36 pays européens. En coopération avec le Dr Carsten Sørensen, Professeur Associé (Maitre de conférences) en Innovation Digitale à la London School of Economics and Political Sciences, une équipe d’experts MasterCard dédiée notera les applications.

Dr. Carsten Sørensen ajoute: “La multitude d’applications disponibles sur smartphone change fondamentalement la façon dont les individus réévaluent leurs tâches au quotidien. La relation de proximité qui lie les individus et leur smartphone crée une demande en applications innovantes de haute qualité. L’achat est un acte quotidien. Le Top App Index de MasterCard aidera ainsi les consommateurs à trouver l’application shopping dont ils ont besoin, il filtrera l’offre de chaque secteur pour n’en garder que le meilleur. »

 Avant d’annoncer son Mobile Top App Index, MasterCard a mené une étude[1]sollicitant l’avis des consommateursquant à leur utilisation d’applications mobiles dans leur acte d’achat.

• Plus de la moitié des utilisateurs de smartphone en Europe ont déjà téléchargé une application de shopping sur leur téléphone et 56% d’entre eux utilisent ces applications régulièrement. 38% des utilisateurs de smartphone en Europe prévoient d’utiliser des applications mobiles pour effectuer leurs achats dans les douze prochains mois.

• Les applications shopping les plus populaires sont celles permettant le rechargement par mobile ainsi que celles aidant les utilisateurs à sélectionner et acheter divers contenus média . L’achat de produits de beauté ou d’accessoires de mode ainsi que les applications de billetterie deviennent de plus en plus populaires. Près de 30% des utilisateurs réguliers d’applications avouent faire appel à ces services.

• La sécurité reste une des préoccupations majeures pour les acheteurs sur mobile. Cependant, l’étude démontre également que les consommateurs estiment gagner du temps et éviter des désagréments en achetant via les applications. 60% avouent même vouloir acheter plus souvent via les applications mobiles.

Chris Kangas, Responsable du Paiement sans Contact en Europe chez MasterCard, conclut : “Nous savons qu’une bonne partie des achats est réalisée via un téléphone portable. Il existe des applications fantastiques développées par des détaillants en Europe. Ceci dit, il est difficile de déterminer quelles sont les meilleures étant donné la variété des marchés et la multitude des langues. Je suis convaincu que, d’ici à ce que notre Index soit finalisé en mars 2015, nous seront capables d’identifier les applications shopping les plus innovantes en Europe et de partager cette précieuse analyse sur l’état du marché des applications mobiles marchandes.”

A propos du MasterCard Top App Index Le MasterCard Top App Index identifiera les meilleures applications mobiles parmi vingt catégories en Europe.

Le processus d’évaluation des applications est le suivant:

1. Analyse:  un groupe d’experts commissionnés par MasterCard réunira toutes les applications mobiles disponibles à travers 36 pays (Albanie ; Allemagne ; Autriche; Belgique ; Bosnie Herzégovine ; Bulgarie ; Croatie ; Danemark ; Espagne ; Estonie ; Finlande ; France ; Grèce ; Hongrie ; Irlande ; Israël ; Italie ; Lettonie ; Lituanie ; Macédoine ; Monténégro ; Norvège ; Pays Bas ; Pologne ; Portugal ; République Tchèque ; Roumanie ; Royaume Uni ; Russie ; Serbie ; Slovaquie ; Slovénie ; Suède ; Suisse ; Turquie ; Ukraine). L’équipe téléchargera et testera toutes les applications suivant un questionnaire préétabli. A la suite de ce processus, 60 applications (trois par catégorie) seront sélectionnées.

2. Evaluation: Le jury (deux MasterCard et un expert – Dr Carsten Sørensen, Professeur Associé (Maitre de conférences) en Innovation Digitale à la London School of Economics and Political Sciences) évaluera toutes les applications sélectionnées afin d’élire la meilleure application par catégorie (Category Top App) pour chacune des 20 catégories, ainsi que la meilleure application (Top App) toutes catégories confondues. Pendant ce processus d’évaluation, une note allant 1 to 100 sera attribuée aux applications pour chaque catégorie.  La sélection se fera sur la base des trois critères suivant:

• Aspect technique de l’application – qualité de la solution intelligente (diversité de plateforme, qualité de la programmation, utilisation des API, performance, stabilité, etc.) ;

• Aspect design / ergonomie – avantage pour l’utilisateur digital (facilité d’utilisation, motifs, fluidité, interface, détails graphiques, niveau artistique, etc.) ;

•Aspect fonctionnalités commerçantes – impact sur l’innovation des moyens de paiement (diversité des moyens de paiement, pertinence, pénétration du marché, localisation etc.).

La liste des catégories est la suivante :

Achat de courses alimentaires; Livraison de repas; Achat en magasin spécialisé; Vente de tickets de transport public (train, transports en commun, bus etc.) ; Tickets de parking; Frais de péages ; Achat de billet d’avions; Réservation de voyages (logement, location de voiture) ; Tax i; Achats électroniques ; Achat d’accessoires de mode ; Achat de produits de beauté ; Edition (livres, magazines etc.) ; Achat multimédia (CD et DVD, jeu vidéo etc.) ; Services Mobiles & Télécoms (recharge de compte, paiement sur internet etc.) ; Loisirs (cinéma, théâtre, festivals, événements sportifs etc.) ; Enchères en ligne / petites annonces; Services à la personne ; Produits domestiques ; Produits / Services divers.

A propos de MasterCard

MasterCard (NYSE: MA), http://www.mastercard.com/, est une société technologique dans l’industrie mondiale des paiements. Nous exploitons le réseau de paiement le plus rapide au monde et tissons des liens entre consommateurs, institutions financières, commerçants, autorités publiques et entreprises dans plus de 210 pays. Les produits et services MasterCard favorisent les activités commerciales au quotidien – telles que le shopping, les voyages, la gestion d’une entreprise et de ses finances – de manière plus simple, plus sûre et plus efficace pour tous. Vous pouvez nous suivre sur Twitter : @MasterCardFR, @MasterCardNews, vous joindre à la discussion sur le Cashless Pioneers Blog et vous abonner pour recevoir les dernières nouvelles de l’Engagement Bureau ou consulter l’Engagement Bureau en français.

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