Archives de Catégorie: Industrie

Carte à puce, tiers de confiance, Secure element, téléphonie mobile, biométrie

Ingenico équipe les maroquineries connectées des Galeries Lafayette du paiement omnicanal

Ingenico Group (Euronext: FR0000125346 – ING), leader mondial des solutions de paiement intégrées, accompagne les Galeries Lafayette, leader du commerce de cœur de ville et spécialiste de la mode, pour ledéveloppement de leur concept de maroquinerie connectée « showroom digital ».

Dans leurs magasins de La Rochelle et de Cannes, les Galeries Lafayette proposent désormais une maroquinerie connectée. Ce showroom expose un nombre réduit d’articles munis d’étiquettes NFC et reconnus par un socle de lecture ; via une interface web et un grand écran, le client accède directement à la page du site des Galeries Lafayette proposant l’article et fait son choix parmi une offre enrichie de diverses déclinaisons de tailles et couleurs. Le client finalise son achat en se connectant à son compte Galeries Lafayette depuis l’écran et en réglant surle terminal de paiement Ingenico associé. Il reçoit le produit le lendemain à son domicile ou en magasin. Cette transaction web-in-store de nouvelle génération est intégrée de manière transparente dans le parcours client des Galeries Lafayette et elle s’appuie sur la solution de paiement omnicanal Axis d’Ingenico. Cette solution rend aussi possibles le retour d’articles et le remboursement automatique et à distance destransactions faites en magasin.

Ce concept permet d’enrichir l’offre de maroquinerie dans les magasins régionaux et est amené à  s’étendre au-delà de l’expérience de ces deux magasins. Les Galeries Lafayette pourront ainsi se positionner en région comme à Paris en leader de la maroquinerie haut de gamme et développer les ventes de ce type de produits.

« Nous nous félicitons de ce partenariat innovant avec les Galeries Lafayette. » a déclaré Guillaume Pascal, Directeur général d’Ingenico France. « Il montre notre capacité à accompagner un acteur majeur de la grande distribution dans sa volonté de proposer une expérience d’achat omnicanal inédite, qui représente un levier de développement du chiffre d’affaires et de fidélisation client. »

Le showroom digital a reçu le trophée Store-to-Web, lors du Congrès LSA Omnicanal et Expérience client, qui s’est tenu à Paris le 1er juin 2017.

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Classé dans Industrie, Objets connectés

Ingenico Group investit dans la start-up californienne Joinedapp pour concevoir le commerce conversationnel de demain

Ingenico Group, leader mondial des solutions de paiement intégrées, a annoncé aujourd’hui avoir investi dans Joinedapp, une start-up basée à Palo Alto en Californie. Joinedapp développe des solutions e-commerce basées sur les chatbots qui permettent aux commerçants de toutes tailles ainsi qu’aux marques de communiquer avec leurs clients directement via leurs applications de messagerie favorites. Fonctionnant de façon agnostique sur l’essentiel des applications de messagerie, la technologie de Joinedapp constitue une solution évolutive pour développer et monétiser l‘audience des marques.

Avec plus de 3 milliards d’utilisateurs, les applications de messagerie ont détrôné les réseaux sociaux et sont aujourd’hui les premières plateformes mobiles. Le marketing via l’e-mailing et les médias sociaux étant parvenu à maturité, les chatbots, jusqu’ici essentiellement utilisés pour des applications type service clients, sont considérés comme une nouvelle opportunité de ventes en ligne. Le recours par Joinedapp à l’intelligence artificielle permet de créer une solution e-commerce intégrée et sans friction, et ouvre la voie à un véritable « commerce conversationnel ». Les consommateurs dialoguent, consultent, et désormais pourront acheter directement dans une application de messagerie. C’est pourquoi la plupart des commerçants font de l’utilisation des chatbots une priorité pour leur stratégie de développement e-commerce.

Le commerce conversationnel fait partie intégrante de la stratégie d’Ingenico Group pour les années à venir », expliqueMichel Léger, VPE Innovation chez Ingenico Group. « En intégrant le paiement directement dans les bots de messagerie, les commerçants suppriment du processus d’achat les étapes qui freinent la conversion, permettant de créer une expérience utilisateur fluide. Nous sommes également convaincus que la plateforme agnostique de Joinedapp est unique sur le marché et offre aux commerçants un potentiel formidable. »

Quand Ingenico Group et Joinedapp se sont rencontrés il y a quelques mois, chacun examinait déjà le domaine de l’intelligence artificielle comme levier d’augmentation de la conversion des intentions d’achat. Convaincus que permettre un achat fluide directement dans une messagerie améliorerait significativement les ventes, ils ont établi un partenariat visant à développer un bot doté nativement d’une solution de paiement intégrée. Cette solution s’appuie sur la technologie Connect d’Ingenico ePayments et son vaste portefeuille de modes de paiement internationaux ou novateurs. S’intégrant aux principales applications de messagerie, notamment Facebook Messenger, Line, Skype, WeChat, Telegram et Kik, cette solution permet aux commerçants de créer une seule expérience utilisateur qu’ils déploient sur tous ces réseaux.

Arash Hassibi, directeur général et fondateur de Joinedapp, ajoute : « Nous permettons à nombre de grandes marques et commerçants d’interagir avec leurs clients, de susciter leur intérêt et de transformer ces échanges en achats, par le biais des applications de messagerie les plus courantes. Ce partenariat avec Ingenico Group nous donne la possibilité de renforcer notre proposition de valeur unique et de développer de nouveaux cas d’usage propres à différents secteurs. »

En tant que principal souscripteur à la levée de fonds d’amorçage de Joinedapp, Ingenico soutient la capacité de croissance de cette dernière, renforce leur partenariat et donne une nouvelle impulsion aux activités de recherche et aux projets communs.

Source : communiqué de presse Ingenico group

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Classé dans Chatbot, Industrie

Worldline et Hease Robotics dévoilent Heasy, le 1er robot kiosque interactif avec terminal de paiement intégré

Bezons, le 16 mai 2017 – Worldline [Euronext : WLN], leader européen et acteur de référence dans le secteur des paiements et des services transactionnels et leur partenaire Hease Robotics, fabricant français de robot de service professionnel, vous présentent Heasy, le 1er robot kiosque interactif avec terminal de paiement intégré, sur le salon INNOROBO 2017.

 Au CES de Las Vegas, janvier 2017, Worldline et Hease Robotics ont annoncé un nouveau service de paiement mobile intégré au robot Heasy et à destination des lieux publics (Centres commerciaux, gares, aéroports, magasins et lieux de divertissement ou d’événements par exemple).

Ils dévoilent le résultat de cette collaboration au Salon INNOROBO : le robot Heasy est présenté en situation  dans un véritable cinéma reconstitué. Les visiteurs pourront tester la solution complète qu’offre le robot : le système de détection du client grâce à un algorithme de reconnaissance faciale, le choix du film grâce à un écran tactile, le paiement grâce au terminal de paiement intégré « Valina » et enfin le retrait du ticket.

 

Heasy est capable de se déplacer tout seul dans un environnement ouvert au public pour intéragir avec les visiteurs, leur distribuer des tickets et capter leur attention.

Sa mission est également de répondre aux questions simples. Cependant l’utilisateur peut contacter à tout moment le membre du personnel le plus proche grâce au système de hotline par téléprésence présent dans le robot
Worldline et Hease Robotics vous invitent au Salon INNOROBO, du 16 au 18 mai 2017, sur le stand  R09, pour rencontrer le robot Heasy et découvrir une expérience inédite autour du monde du cinéma et de la relation client.

Nicolas Kozakiewicz, Directeur de la Recherche et Développement et de l’Innovation de Worldline a déclaré :“Travailler avec des partenaires offre la possibilité de croiser les meilleures expertises. Notre collaboration avec Hease Robotics est un cas parfait pour compléter un grand nombre de services basés sur les transactions comme le paiement, la reconnaissance d’image, l’interaction naturelle…”

Max Vallet, PDG de Hease Robotics a déclaré : “Nous sommes extrêmement fiers que Worldline ait choisi Hease Robotics pour travailler sur le futur de l’interaction dans les secteurs du retail et des solutions transactionnels. Nous souhaitons réinventer les kiosques interactifs grâce au robot, ce qui signifie travailler avec le meilleur acteur dans le monde en termes de technologie. Worldline apportera sa technologie mais aussi son expérience à Heasy, notre robot kiosque interactif.”
A propos de Worldline

Worldline [Euronext : WLN] est le leader européen et un acteur mondial de référence dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d’offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C, riche de plus de 40 ans d’expérience, Worldline sert et contribue au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour d’un portefeuille d’offres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing & Software Licensing incluant equensWorldline. Worldline emploie plus de 8 600 collaborateurs dans le monde entier et génère un chiffre d’affaires estimé à  environ 1,5 milliard d’euros sur une base annuelle. Worldline est une entreprise du Groupe Atos. worldline.com
A propos de Hease Robotics

Hease Robotics est un fabricant français de robots de service professionnel, délivrant un robot axé sur l’interaction dans les secteurs du retail et de la relation client : HEASY.

Il informe, divertit, guide et accueille l’audience, fournissant un service intelligent hautement personnalisé. En intégrant la nouvelle génération de kiosques numériques, HEASY collecte de précieuses données interactives, garantissant un fort ROI, mais aussi connecte l’utilisateur à un membre du personnel lorsque l’interaction nécessite un contact humain par un système de télé-présence évolué.

Basé à Lyon en France, Hease Robotics a participé de manière remarqué au CES en Janvier et annoncera plusieurs déploiements en Europe en 2017.

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Classé dans Industrie, ROBOTS

OT partners with Hoomano to securely connectrobots and deploy a wide range of innovative use cases

Colombes, France, 17 May 2017

OT (Oberthur Technologies), a leading global provider of embedded security software products and services, today announces its partnership with Hoomano, a pioneer in social robotics, focused on real-world interaction robotic software, to deploy new services in a secure environment for the Internet-of-Things and the Robotics space.

Through this partnership, OT and Hoomano bring together their expertise to develop robot-agnostic software solutions in a secured hardware environment. Hoomano already enhances social robots with artificial intelligence, so that the general public and robots can interact instinctively. With OT’s solution, robots will not only interact in the best possible way, they will also benefit from an optimized connectivity and essential level of trust to answer requirements of industries such as Retail, Banking, Hospitality & Healthcare.

At the INNOROBO event, OT and Hoomano will showcase customized and seamless user experience through a plethora of services emerging thanks to robotics: easy and automatic train subscription renewal to avoid queuing at counters and customized user experience in shops and banks for example.

“Thanks to this partnership we will bring secured connectivity solutions for the Internet-of-Things and Social robots. OT’s ambition is to enable robot or device manufacturers not only to connect their objects, but also to deploy customized services in a trusted way.”, said Marc Bertin Chief Technology Officer at OT.

“Connectivity and security are key enablers to deploy the most engaging, instinctive interactions and build mutual trust with our customers.” said Xavier Basset, Founder & CEO at Hoomano.

BlackBox for Robotics on Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=MSqbRuUs6LY

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Classé dans Industrie, Intelligence artificielle

Asie : Anantara Vacation Club choisit Ingenico ePayments pour optimiser l’acceptation globale des paiements

Ingenico ePayments, la division d’Ingenico Group dédiée au commerce en ligne et mobile, a annoncé avoir signé un accord avec Anantara Vacation Club, le premier site de résidences de vacances partagées en Asie, afin de fournir l’acceptation et le traitement des paiements en ligne. Lancé en 2010, Anantara Vacation Club offre un concept de propriétés de vacances, partagé et flexible, pour les consommateurs souhaitant passer des vacances en Asie et sur d’autres continents. La plate-forme Ingenico ePayments permet à Anantara Vacation Club d’accepter un large éventail de méthodes de paiement et de devises, de façon totalement intégrée sur le site tout en conservant un contrôle complet.

En ayant un fournisseur unique pour le traitement des paiements, Anantara Vacation Club peut réduire les coûts liés à l’acceptation des paiements. Ingenico gère pour Anantara Vacation Club, la fraude en ligne et laconformité avec la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). AVC a accès à un reporting consolidé de l’ensemble des paiements en ligne et une analyse des données par marché. Ingenico gère également le versement direct des fonds vers des comptes bancaires spécifiques pour les paiements, ce qui permet à la Direction Financière d’Anantara Vacation Club de bénéficier d’une réconciliation bancaire sans faille.

Les propriétaires membres du Club disposeront désormais d’une expérience de paiement à la hauteur des exigences de qualité de Anantara. En offrant davantage d’options de paiement dans de nombreuses devises, desplafonds d’autorisation de carte améliorés, des mesures de sécurité plus rigoureuses et des possibilités de paiement automatisées pour les règlements récurrents, l’expérience client haut de gamme de l’Anantara Vacation Club est prolongée jusque dans le processus de paiement.

« En étendant notre présence internationale sur de nombreux marchés, l’appui d’un partenaire capable de nous offrir à la fois les méthodes de paiement locales adaptées aux spécificités de chaque marché et la gestion ducollecting pour les paiements récurrents des membres du Club, était essentiel. Nous cherchions une solution qui nous aide à gérer la complexité de la protection des données et offre un environnement sécurisé pour nos clients. Nous souhaitions également une interface personalisable intégrée qui améliore l’expérience utilisateur pour nos clients et leur offre une sécurité pour leurs données sensibles »  a déclaré Maurizio Bisicky, directeur commercial chez Anantara Vacation Club.

« Avec Ingenico ePayments, nous avons trouvé le partenaire capable de conjuguer dimension internationale et expertise locale. De plus, l’interface unique d’Ingenico qui comprend des reporting consolidés et lesversements, réduit la complexité de gestion pour des opérations e-commerce multi-pays et nous permet de nous concentrer sur l’optimisation et la croissance » a ajouté Howard Leigh, Directeur Financier chez AnantaraVacation Club .

« L’industrie hôtellière est en perpétuel changement et la multiplication des agences de voyage en ligne a contraint les hôtels à accepter les paiements en ligne. Anantara Vacation Club a mis en place une solution de paiement de bout en bout qui aidera l’entreprise à être en lien direct avec ses clients, augmenter leur chiffre d’affaires, et réduire les coûts et la complexité » a déclaré Nick Tubb, directeur général d’Asie-Pacifique chez Ingenico ePayments.

À propos d’Ingenico ePayments

Ingenico ePayments est la division d’Ingenico Group dédiée au commerce mobile et en ligne. En connectant commerçants et consommateurs, nous repoussons les limites actuelles des entreprises pour créer le commerce mondial de demain. Leaders de notre secteur d’activité depuis 1994, nous proposons des innovations sur tous les canaux de vente. En tant que partenaire de confiance, nous aidons déjà plus de 65 000 marchands à faciliter et sécuriser le paiement pour leurs clients. Grâce à nos outils d’analyse avancée, à nos solutions de gestion de la fraude et à notre expertise en matière de commerce international, nous contribuons à l’optimisation et au développement de l’activité de nos clients vers de nouveaux marchés partout dans le monde. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.ingenico.fr/epayments ou suivez-nous sur Twitter et LinkedIn.

About Anantara Vacation Club

Launched in 2010, Anantara Vacation Club is Asia’s premiere shared holiday ownership programme. Offering a portfolio of eight luxurious Club Resorts across Thailand, Indonesia, China and New Zealand, it provides Club Points Owners and their guests with the opportunity to explore top holiday destinations. Club Points Owners’ travel opportunities are further enhanced through the use of the flexible Club Escapes and GlobalTraveller programmes, which provide access to hundreds of partner resorts and hotels internationally.

Anantara Vacation Club is part of inor Hotels, a hotel owner, operator and investor with a current portfolio of 155 properties under the Anantara, AVANI, Elewana, Four Seasons, Marriott, Oaks, PER AQUUM, Tivoli and St-Regis brands. Today, Minor Hotels operates in 23 countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.

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Le Groupe Imprimerie Nationale et Aéroports de Lyon inaugurent les premières e-gates automatiques

Communiqué Imprimerie Nationale

Le Groupe Imprimerie Nationale et Aéroports de Lyon inaugurent les premières e-gates automatiques pour le contrôle des frontières à Lyon Saint Exupéry, quelques jours après l’officialisation de l’intégration de Thales Identity and Biometric Division au sein du Groupe Imprimerie Nationale

Paris, le 12 mai 2017 – Le Groupe Imprimerie Nationale, l’un des leaders mondiaux de solutions d’identité biométriques et sécurisées inaugure avec Aéroports de Lyon, les premières e-gates automatiques déployées pour le contrôle des frontières à Lyon Saint Exupéry dans le cadre de l’expérimentation nationale PARAFE (Passage Rapide Aux Frontières Extérieures). Développés par les ingénieurs de Thales Identity & Biometric Division récemment acquise par le Groupe Imprimerie Nationale, ces équipements, conformes au système PARAFE, permettent d’accélérer les contrôles d’identité aux frontières. Cette expérimentation est basée sur une configuration unique en France constituée d’une batterie de 5 sas, avec biométrie par reconnaissance d’empreinte digitale dans la zone de contrôles transfrontières Arrivée du Satellite Terminal 3. Ce système innove par sa capacité à gérer dès aujourd’hui la reconnaissance d’empreintes digitales mais également, demain, la reconnaissance faciale. Il est ouvert aux passagers disposant d’un passeport biométrique français ou allemand, avant de l’être progressivement aux autres passagers de l’Union Européenne. Cette configuration de test à Lyon-Saint Exupéry permet le contrôle de 5 passagers en simultané par 1 seul agent de Police contre un passager par agent actuellement.

Ce dispositif permet au voyageur d’effectuer les formalités de passage aux frontières de manière simplifiée, fluide et rapide. Il consiste à :

• présenter son passeport sur un système de lecture documentaire en entrée de sas • pénétrer dans le sas après ouverture de sa porte d’entrée ;

• présenter un doigt sur un capteur d’empreinte digitale ;

• quitter le sas par la porte de sortie après authentification de l’empreinte digitale par le système.

A cette occasion, Didier Trutt, Pdg du Groupe Imprimerie Nationale déclare « Nous nous réjouissons d’être là aujourd’hui pour l’inauguration de ces e-gates qui vont permettre à la fois de renforcer la sécurité aux passages des frontières et améliorer les services apportés aux voyageurs à l’Aéroport Saint Exupéry. Nous remercions Aéroports de Lyon d’avoir fait confiance aux technologies et savoir-faire de notre nouvelle branche Solutions d’identité biométriques (ex-Thales Identity & Biometric Division), pour la mise en place de ces systèmes ergonomiques et sûrs de contrôle automatique des identités ».

Les équipes de la branche Solutions d’identité biométriques (ex-Thales Identity & Biometric Division) du Groupe Imprimerie Nationale bénéficient de plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des programmes intégrés de gestion de l’identité à travers le monde. Elles occupent la 1e place du marché de la biométrie civile en France. L’intégration des technologies et des savoir-faire de Thales Identity & Biometric au sein du Groupe Imprimerie Nationale, effective depuis le 9 mai 2017, permet au Groupe de renforcer son leadership de fournisseur de confiance de solutions d’identité biométriques et sécurisées en offrant une offre désormais globale : technologies innovantes, composants, produits, systèmes et services numériques au service des Etats et des citoyens en France et à l’international. A propos du Groupe Imprimerie Nationale Le Groupe Imprimerie Nationale est l’un des leaders mondiaux en solutions sécurisées d’identités. Dans un monde mobile et numérique où la sécurisation des données est devenue l’enjeu majeur, le Groupe Imprimerie Nationale offre aux Etats, aux administrations et aux entreprises des solutions de composants électroniques à forte valeur ajoutée pour le domaine bancaire, des solutions complètes d’identité comprenant composants électroniques, titres sécurisés à la pointe de la technologie et des systèmes interopérables fiables et sûrs, mais aussi des services de dématérialisation innovants et performants, et des solutions de flux d’impressions complexes sécurisés. Véritable entreprise d’engineering, le Groupe Imprimerie Nationale est spécialisée dans l’intégration de l’électronique et de la biométrie dans les titres d’identité et de cartes en polycarbonate. Grâce à ses nouveaux produits innovants et aux sécurités renforcées, le Groupe Imprimerie Nationale est devenu l’un des leaders mondiaux de solutions sécurisées d’identité avec des clients de premier plan dans plus de 68 pays. Basé à Paris, le Groupe Imprimerie Nationale dispose de 3 centres de production et emploie plus de 900 salariés, dont plus d’un tiers est dédié au développement technologique.

Pour plus d’informations : www.imprimerienationale.fr

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Classé dans Identité électronique, Industrie, Sécurité

Nouveau programme d’accélération pour les entreprises de la Microélectronique et de l’Internet of Things (IoT)

Lancement d’un nouveau programme d’accélération pour les entreprises de la Microélectronique et de l’Internet of Things (IoT)

Une action majeure du plan d’actions Microélectronique Paca 2020

Fin 2015, le Préfet de Région a initié une réflexion sur l’avenir de la microélectronique en région PACA, sous la coordination de la Direccte PACA, et regroupant de nombreux partenaires du secteur.

Un plan d’actions ambitieux a ainsi été établi sur différents leviers afin de renforcer ce secteur d’activité et créer plus de 1000 emplois sur 5 ans.
Ce plan d’actions répond à quatre grands enjeux stratégiques, à savoir comment développer notre écosystème d’entreprises de conception (Fabless), comment développer des positions compétitives de l’écosystème microélectronique dans la chaîne de valeur de l’Internet of Things (IoT) et dans les technologies More than Moore, comment améliorer la promotion de l’attractivité du territoire et comment mieux exploiter les compétences et moyens de manufacturing.

Pour développer des positions compétitives, la mise en place de programmes d’accélération pour les PME et startups de la région est une priorité. Ce nouveau programme en est la déclinaison opérationnelle, et le pôle SCS en est le maître d’oeuvre.

A la recherche de l’Excellence Opérationnelle !

L’expérience de plusieurs programmes d’aide à la croissance des entreprises mis en oeuvre par le pôle depuis 2011 a permis de proposer une approche innovante aux entreprises de la filière microélectronique.
Ce programme s’adresse à plusieurs profils de Startups et PME : celles de type « Fabless », celles qui conçoivent des produits électroniques avec un fort potentiel d’intégration microélectronique, ou encore celles qui conçoivent des composants ou systèmes More than Moore pour l’IoT.

Le succès d’une entreprise innovante, en particulier la startup, repose sur l’excellence opérationnelle dès le départ du projet. Pour les experts de l’accompagnement aux Etats-Unis et en Europe, la qualité de l’exécution d’une idée est la clé du succès : avec la même urgence, la même ambition et la même rigueur, le chef d’entreprise doit porter tous ses efforts sur quatre piliers : le produit, le marché, les compétences et les financements.

Grâce au soutien financier de la Direccte PACA, ce programme se concentre sur ces quatre piliers et s’attache, après une phase d’audit et de conseil, à accompagner opérationnellement l’équipe dirigeante afin d’atteindre le niveau d’excellence pour concrétiser l’ambition de l’entreprise. L’accompagnement sera réalisé par des experts, spécialement sélectionnés pour leur niveau de compétences et leur parcours réalisé au sein de grandes entreprises ou de startups issues de la microélectronique et de l’IOT.

Depuis le 11 avril, date du lancement du programme, six entreprises du territoire PACA sont accompagnées et d’autres rejoindront le programme d’ici quelques mois.
Ce programme va se dérouler jusqu’à la fin de l’année 2018.
Il est accessible à un maximum de 12 PME-Startups et reste ouvert pour participation.

Pour plus d’informations : contactez Stéphanie Schohn, stephanie.schohn@pole-scs.org / 06 89 96 19 11

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Classé dans Industrie, Internet des Objets